新年伊始,萬(wàn)象更新,在這個(gè)充滿(mǎn)希望與喜悅的時(shí)節,三亞環(huán)農集團旗下供水公司收到了一份意義非凡的“禮物”——來(lái)自崖州城西村重慶小院居民的錦旗和表?yè)P郵件,感謝供水公司工作人員幫助他們解決了“高價(jià)水”難題,今后用水更加實(shí)惠。

一直以來(lái),重慶小院居民飽受“高價(jià)水”問(wèn)題的困擾。由于歷史原因,一棟樓十幾戶(hù)共用一塊水表,水費高昂且問(wèn)題頻出。1月3日,重慶小院76戶(hù)居民代表來(lái)到環(huán)農集團供水公司西部客服中心尋求幫助,希望能夠為他們解決用水難題。

客服中心主任王直發(fā)第一時(shí)間接待了來(lái)訪(fǎng)居民并耐心傾聽(tīng)他們的訴求。在了解情況后,王直發(fā)深知群眾利益無(wú)小事,迅速安排人員進(jìn)行現場(chǎng)踏勘,全面了解實(shí)際情況。通過(guò)分析、推演變更用水戶(hù)頭、分戶(hù)和分樓棟繳納水費等不同解決方式,最終制定出了切實(shí)可行的操作方案。
在公司領(lǐng)導的指導和工作人員的共同努力下,僅用短短三個(gè)工作日,一直困擾著(zhù)小區居民的“高價(jià)水”難題便迎刃而解。當居民們得知可以享受到和當地村民一樣實(shí)惠的用水價(jià)格時(shí),喜悅之情溢于言表。

此次問(wèn)題的圓滿(mǎn)解決,不僅僅是一項工作任務(wù)的完成,更是供水公司踐行“為民辦實(shí)事”宗旨的深刻體現。未來(lái),環(huán)農集團將繼續秉持這份初心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,用貼心暖心的服務(wù),為廣大居民提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)!
責任編輯:三亞環(huán)農集團