供水企業(yè)承擔著(zhù)城市供水的重要任務(wù)，關(guān)系國計民生，具有自然壟斷的特征，與其它競爭性的企業(yè)相比，供水企業(yè)由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的過(guò)渡期較長(cháng)，觀(guān)念轉變較慢，改革步伐相對滯后。因此，在新時(shí)期加強企業(yè)文化建設，對促進(jìn)供水企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
一、加強企業(yè)文化建設，必須堅持以經(jīng)濟為中心
在新時(shí)期，可以說(shuō)企業(yè)文化是一切經(jīng)濟工作的生命線(xiàn)，供水企業(yè)是為社會(huì )服務(wù)的公益事業(yè)，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，以發(fā)展為目的，在新形勢下要使企業(yè)文化建設更加活躍、富有成效地深入開(kāi)展，必須建立一整套適合供水企業(yè)的管理辦法和約束機制，實(shí)現與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的融合與滲透，創(chuàng )造出豐碩的物質(zhì)財富。
一是要建立領(lǐng)導責任機制。企業(yè)文化建設不僅僅是黨委的工作。作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密不可分的軟環(huán)境，一定要有硬措施支撐，要黨政工團齊抓共管，形成合力，從根本上克服生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)文化建設“一手硬、一手軟”的現象，提高對企業(yè)文化建設的重視程度。
二是要建立目標管理機制。在制定企業(yè)一個(gè)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的同時(shí)，要制定企業(yè)文化的任務(wù)目標和具體要求，并層層分解，逐級落實(shí)，把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的經(jīng)濟建設工作中去，在制定企業(yè)文化建設的任務(wù)目標時(shí)，要以經(jīng)濟工作的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，把企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密聯(lián)系在一起。
三是要建立制度保證機制。沒(méi)有規矩不成方圓。要使企業(yè)文化建設向規范化、制度化、科學(xué)化邁進(jìn)，必須做到既要內容豐富、又要簡(jiǎn)便易行。制度要涉及責任制度、工作條例、監督督察、違規處罰、評比競賽等各個(gè)方面，同進(jìn)要具有可操作性。通過(guò)制度約束，使企業(yè)文化成為每個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，自發(fā)行為。
四是要建立監督考核機制。實(shí)行“一體化考核辦法”，就是將企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制結合在一起，同步進(jìn)行，實(shí)施全面綜合、多層次、多渠道的監督考核。在行風(fēng)建設上，要嚴格文明服務(wù)、職業(yè)道德、行為規范、儀表儀容等方面的監督考核，獎優(yōu)罰劣。建立監督網(wǎng)絡(luò )，對窗口單位、一線(xiàn)崗位人員的服務(wù)意識和工作質(zhì)量進(jìn)行監督。建立供水服務(wù)的快速反應機制，及時(shí)反映用戶(hù)的意見(jiàn)和要求。定期組織管理部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位參加的相互檢查評比等。對于敏感部門(mén)，面向社會(huì )、容易滋生腐敗的窗口機構，一定要輔之以黨紀國法的強有力約束機制，在以德興企業(yè)的同時(shí)，要依法治企。
二、加強企業(yè)文化建設，必須堅持以思想政治工作為先導
一是發(fā)揮思想政治工作的導向作用，體現企業(yè)文化的獨特個(gè)性，企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)內部，從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，目標具體、生動(dòng)、形象，體現了企業(yè)的個(gè)性特征。思想政治工作是由上到下逐級形成，具有適用的廣泛性和普遍性。企業(yè)文化在與企業(yè)的實(shí)際聯(lián)系上，在針對性和主動(dòng)性上，要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，通過(guò)培育、塑造企業(yè)精神，有利于激勵員工為企業(yè)振興而奮斗，增強企業(yè)文化建設的導向性。
二是以思想政治工作的內容作為企業(yè)文化建設的有力支撐。企業(yè)文化比思想政治工作內涵更深，外延更大。因為在全方位、多層次的企業(yè)精神塑造過(guò)程中，企業(yè)文化不僅包含了傳統思想政治工作的社會(huì )政治屬性，而且又與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、職工價(jià)值取向和道德規范融為一體。但是，由于企業(yè)文化自上世紀80年代引入我國，時(shí)間較短，員工對其認知需要有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，特別是對于具有自然壟斷性質(zhì)的供水企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)認知過(guò)程所需要的時(shí)間將更長(cháng)。而傳統的思想政治工作，在長(cháng)期的工作和實(shí)踐中，已形成了較為固定和系統的內容和模式，員工比較熟悉，也易于接受。因此，將思想政治工作的內容加以完善，作為企業(yè)文化建設的支撐，可能起到事半功倍的效果。比如，選樹(shù)典型就是思想政治和宣傳工作的基本方法和手段，在企業(yè)文化建設上，我們也可以將選樹(shù)典型作為一項重要內容，在典型宣傳的感染力、信服力和啟發(fā)性、激勵性上下功夫，使典型宣傳更加具體、生動(dòng)、形象，說(shuō)服力更強、激勵作用更大。
三是把思想政治工作的形式與企業(yè)文化建設有機結合。傳統的思想政治工作形式，以說(shuō)教為主。在現階段的社會(huì )和企業(yè)氛圍環(huán)境下，簡(jiǎn)單地說(shuō)教難以取得實(shí)效，但同時(shí)沒(méi)有說(shuō)教也不行，企業(yè)文化是經(jīng)企業(yè)實(shí)踐逐步建立和提煉出來(lái)的，如果與思想政治工作很好的結合，可以使座談、演講及各種文體活動(dòng)也更加豐富多彩，寓教于樂(lè )，有利于員工接受，有利于增強企業(yè)的活力和凝聚力，增強企業(yè)文化建設的效果。
三、加強企業(yè)文化建設，必須堅持以人為本
從根本上說(shuō)，企業(yè)文化建設也是做人的工作，有效的企業(yè)文化建設，能夠極大激發(fā)企業(yè)員工的內在動(dòng)力。因此，開(kāi)展企業(yè)文化建設，必須堅持以人為本。
一是找準員工在思想上存在的主要問(wèn)題，明確企業(yè)文化建設的定位。由于供水企業(yè)的自然壟斷性，不存在行業(yè)競爭、商品競爭、優(yōu)勝劣汰的壓力，這在客觀(guān)上造成了供水企業(yè)員工的懈怠感和一定程度上的散漫情緒；在當前待崗失業(yè)人員較多的情況下，供水企業(yè)員工往往有一份較為穩定的收入和相對舒適安逸的工作崗位，客觀(guān)上也促成一種優(yōu)越感謝；在漫長(cháng)的歷史階段，通過(guò)各種方式，職工家屬大量進(jìn)入供水企業(yè)，造成人員臃腫，并形成了錯綜復雜的人際關(guān)系。以上三個(gè)方面，構成了供水企業(yè)員工的負面精神特征，也是供水企業(yè)企業(yè)文化建設面臨的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。針對這些問(wèn)題，應該把供水企業(yè)企業(yè)文化建設定位在統一思想，增強危機意識、憂(yōu)患意識、競爭意識上。
二是將人本管理作為企業(yè)文化建設的主要做法。在新的形勢下，人們的思想觀(guān)念和價(jià)值觀(guān)念都發(fā)生了新的變化，思想更加活躍，觀(guān)念不斷更新，物資和文化需求日益增長(cháng)，思想政治工作的熱點(diǎn)日趨明顯，任務(wù)日趨繁重，難度日趨加大。如果仍然停留在抽象的講大道理、學(xué)文件、查筆記、寫(xiě)心得的水平上，必然是蒼白無(wú)力，也無(wú)濟于事。因此，要用鮮活的、實(shí)在的，有效的企業(yè)文化建設鼓舞人心、凝聚人心、穩定人心，做到細致入微、絲絲入扣，潤物細無(wú)聲，才能把企業(yè)文化建設化為團結向上的原動(dòng)力和感召力。第一，要轉變思想觀(guān)念。供水企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下謀生存、求發(fā)展，必須要克服計劃經(jīng)濟體制下落后的思想陋習，必須從等靠要的“鐵飯碗”模式中解脫出來(lái)，確立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的新觀(guān)念。要通過(guò)走出去學(xué)習外地先進(jìn)經(jīng)驗，在內部深入開(kāi)展轉變舊觀(guān)念、適應新形勢的思想教育，進(jìn)行卓有成效的思想灌輸和道德教化，增強職工的憂(yōu)患意識、市場(chǎng)意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，使每個(gè)職工都能認識到，只有通過(guò)深化改革、轉變機制，建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的現代企業(yè)管理制度，奮發(fā)向上，艱苦創(chuàng )業(yè)，才是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路。第二，要加強素質(zhì)教育。企業(yè)的不斷發(fā)展需要隊伍素質(zhì)的不斷提高。對供水企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高隊伍素質(zhì)不僅迫在眉睫，而且永無(wú)止境，必須要常抓不懈、常抓常新。要通過(guò)多種形式，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高政治素質(zhì)，就是要使廣大員工樹(shù)立正確人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，培育良好的職業(yè)道德。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，就是要使廣大員工掌握適應崗位需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和能力，提高工作質(zhì)量。第三，要用好的機制引導人。在進(jìn)人上，要嚴把入口關(guān)；對富余人員，不能簡(jiǎn)單地采取“下崗”、“減員”的辦法向社會(huì )上一推了之，而是要通過(guò)轉崗、分流等方式，將人員安置在適合的崗位上；在選人用人上，要不論資排輩，不求全責備，通過(guò)建立后備隊伍，實(shí)行競爭上崗等方式，注意培養、選拔和使用相結合。通過(guò)這些機制，得到全體員工的理解和支持，使全體員工思想穩定、情緒高漲、上下團結一致、工作井然有序，形成令人鼓舞的良好態(tài)勢。
三是構建以人為中心的企業(yè)文化建設體系。在企業(yè)文化建設的體系上，要黨、政、工、青相結合，充分發(fā)揮核心作用、骨干作用，培育團隊精神。在當前，作為供水企業(yè)，重點(diǎn)是要發(fā)揮班子的核心作用。首先，不斷提高班子成員的自身素質(zhì)。班子成員的素質(zhì)如何，是班子建設的基礎。班子成員通過(guò)工作實(shí)踐和加強學(xué)習，注重自身綜合素質(zhì)的提高，同進(jìn)要轉變工作作風(fēng)，以身作則，發(fā)揮表率作用。其次，要不斷提高班子的合力。班子合力是班子建設成果的體現。班子成員要勤溝通，常聯(lián)系，互通有無(wú)，優(yōu)勢互補，解決工作和思想上的問(wèn)題。第三，要合理分工。要根據班子成員的擾勢和特長(cháng)，明確班子成員的分工，同時(shí)落實(shí)責任，使大家都能夠獨擋一面。第四，要加強協(xié)作。在分工的基礎上，確定協(xié)管分工，加強全方位的配合。第五，在發(fā)揮核心作用的同時(shí)，將公司中層干部及黨、政、工、青的優(yōu)秀員工作為骨干，發(fā)揮他們的帶動(dòng)作用，最終實(shí)現員工的全面發(fā)展。
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