1月8日,湖北省孝感市工商局、物價(jià)局、糾風(fēng)辦在乾坤商務(wù)酒店聯(lián)合召開(kāi)了“孝感市糾正公共服務(wù)行業(yè)損害消費者權益專(zhuān)項治理工作評議總結大會(huì )”。在此次大會(huì )上,孝感水司被評為“2008年度公共服務(wù)行業(yè)消費者滿(mǎn)意度調查優(yōu)秀單位”。 這次集中評議是對2008年度全市糾正公共服務(wù)行業(yè)損害消費者權益專(zhuān)項治理工作的一次總評,評議的對象包括孝感市城區供水、供電、供氣、通信和郵政等10家公共服務(wù)企業(yè)。評議采取了現場(chǎng)測評方式,特邀了市人大、市政府、市政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導及40名消費者代表?yè)螠y評員。會(huì )議首先由專(zhuān)項治理活動(dòng)聯(lián)席會(huì )議評議小組宣讀了對10家公共服務(wù)企業(yè)活動(dòng)開(kāi)展情況的評議報告,各企業(yè)負責人還現場(chǎng)接受了評議小組的提問(wèn)和質(zhì)詢(xún),并就提出的問(wèn)題作了表態(tài)性發(fā)言。會(huì )議按照百分制,從現場(chǎng)測評、問(wèn)卷調查、日常管理和專(zhuān)項治理工作落實(shí)情況等四個(gè)方面對10家公共服務(wù)企業(yè)分別進(jìn)行了考評,評選出了“優(yōu)秀單位”和“合格單位”。在此次考評中,孝感水司獲得了92分的總評得分,并在現場(chǎng)測評和專(zhuān)項治理工作落實(shí)情況兩個(gè)測評環(huán)節上拿到了最高分,最終獲得了“2008年度公共服務(wù)行業(yè)消費者滿(mǎn)意度調查優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。 孝感水司負責人在會(huì )議上表示,在今后的供水管理與服務(wù)工作中,將繼續強化服務(wù)意識,拓寬服務(wù)范圍、提高服務(wù)效率、創(chuàng )新服務(wù)能力,務(wù)實(shí)事、求實(shí)效,把消費維權工作落到實(shí)處,構建和諧供水局面。 (版權所有 轉載須注明中國水星)
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責任編輯:三亞環(huán)投集團
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